Personas vs. Typologien?

Marketing nicht mehr nur für, sondern unmittelbar aus der Perspektive der (potenziellen) Kunden machen – user centricity ist heutzutage ein viel beschworenes Credo.

Mit dieser Entwicklung erhält ein Tool aus dem Feld des User-Centered Design immer mehr Konjunktur: Personas! Im Gegensatz zu (Design) Consultants nutzt die Marktforschung dieses Tool aber immer noch eher zurückhaltend.

In einem Artikel für Planung & Analyse habe ich mich mit der Frage befasst, wie sich Personas zum klassischen Marktforschungstool Typologien verhalten und inwiefern sich die beiden Tools eigentlich perfekt ergänzen.

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