Online / Mobile Research Executive

Als Online Research Executive unterstützt du unser Consumer Team mit der Konzeption und Moderation von Online Forschungsformaten im Rahmen der qualitativen Marktforschung.

Die vier praktischen Schwerpunkte deiner Arbeit werden sein:

1. Moderation von digitalen Pre-Tasks, digitalen Ethnographieprojekten, Online Communities
2. Auswertung und Reporting auf Miro und in ppt
3. Konzeption von Online Formaten und Task Design

Wer sind wir?

Bei Point Blank arbeiten wir in einem Team aus Forschern und Designern. Unsere Mission: kollaborativ, empathisch und spielerisch Zukunft gestalten.

Mit Hilfe qualitativer Methoden erforschen wir einerseits Alltagskultur, andererseits zukunftsweisende Trends. In unseren Ideation- und Prototyping Workshops verwandeln wir diesen Input gemeinsam mit unseren Kunden in innovative Lösungen.

Was bieten wir?

• Eine Vielzahl verschiedener Projektthemen von Food und FMCG über digitale Medien und Mobility bis hin zu Beauty
• Dein persönliches MacBook und iPhone an einem Arbeitsplatz in Berlin-Mitte (auch remote möglich!)
• Bibliothek, regelmäßige Inspiration Sessions und Team Events

Wie funktionieren unsere Online Formate

Wir nutzen die Onlineforschung meist als ersten Schritt in einem mehrstufigen Forschungsprojekt. Eine Onlineforschungsphase dauert bei uns meist zwischen 3 Tagen und 2 Wochen. Ein typisches Projekt hat zwischen 10 und 40 Teilnehmenden, die jeden Tag eine Reihe von Aufgaben bekommen, die sie per App bearbeiten. Deine Aufgabe ist es, alle Teilnehmenden zu betreuen, zu checken, dass alle Aufgaben korrekt bearbeitet werden, Verständnisprobleme zu klären, Teilnehmende zu ermuntern und zu motivieren. Dabei ist uns wichtig, über den Zeitraum des Projekts allen das Gefühl zu geben, dass wir ihre Beiträge wertschätzen und das Projekt für alle Beteiligten zu einem positiven Erlebnis zu machen.

Deine 30/90/180 Roadmap bei Point Blank

Nach 30 Tagen

Du hast dich in unser Methodenspektrum eingearbeitet, und unterstützt das Team bei ersten Projekten. Gemeinsam mit den Projektteams steigst Du auch bereits aktiv in die Moderation ein, betreust / moderierst einfachere digitale Pre-Tasks und behältst bei deinen Projekten im Blick, dass alle Teilnehmenden am Ball bleiben und ihre Aufgaben im Sinne der Projektziele erledigen.

Nach 90 Tagen

Du moderierst eigenständig alle unsere Onlineformate. Dabei bist Du nie auf dich allein gestellt, sondern hast immer Mitstreiter*innen im Projekt, mit denen Du dich zu Herausforderungen in der Moderation austauschen kannst.

Nach 180 Tagen

Du unterstützt jetzt auch aktiv bei der Konzeption von Online Forschungsprojekten und schreibst gemeinsam mit den Projektteams Task Guides. In der Analyse arbeitest Du vollumfänglich mit als Expert*in für die jeweilige Online Forschungsphase, schreibst mit an Reports und bist auch bei Debrief Sessions mit Kunden aktiv dabei.

Voraussetzungen:

• Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung von Communities / in der Online Moderation – z.B. im Rahmen der Marktforschung, im Kundenservice, oder im Social Media Management
• Du hast Lust, dich mit der Lebenswelt anderer Menschen auseinanderzusetzen und zu verstehen, was Sie antreibt
• Du hast kein Problem damit, im Arbeitsalltag flexibel vom Englischen ins Deutsche zu wechseln und fühlst dich sicher, Berichte und Präsentationen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache auszuformulieren